I den rikstäckande kvalitets- och attitydundersökningen Kollektivbarometern utmärker sig Länstrafiken Norrbotten tydligt. Undersökningen visar att Länstrafiken Norrbotten totalt har de nöjdaste kunderna bland landets alla regionala kollektivtrafikbolag. Dessutom ligger vi i topp i flera av kvalitetsfrågorna.

Totalt fick Länstrafiken Norrbotten högsta betyget i 11 av 22 frågekategorier, både bland allmänheten och bland kunder. Extra roligt är att vi fick högsta betyget av alla på frågan ”Hur nöjd är du sammantaget med länstrafikbolaget”, som ställdes till kunderna. I nio kategorier fick bästa betyg bland kunder och allmänheten; hållplatser och stationer; fordonen; bekvämlighet; pålitlighet; tryggt, info vid förseningar och stopp; lyhördhet; undvika stress; socialt och trevligt.

Kvalitetsbarometern är månatliga kvalitets- och attitydundersökningar bland kunder och allmänhet i åldrarna 15-75 år. Samtliga länstrafikbolag och lokaltrafikbolag deltar i undersökningen. Undersökningen genomförs av branschorganisationen Svensk kollektivtrafik.